{"id":861,"date":"2025-01-21T13:55:29","date_gmt":"2025-01-21T12:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/jawa.at\/?page_id=861"},"modified":"2025-10-13T13:41:37","modified_gmt":"2025-10-13T11:41:37","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jawa.at\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedinungen"},"content":{"rendered":"

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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedinungen<\/h1>\n

JAWA Management Software GmbH<\/h2>\n

FN 210280k
\nLiebenauer Hauptstra\u00dfe 65
\n8041 Graz
\nAustria<\/p>\n

Fassung vom 10.10.2025<\/p>\n

Download AGB<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_empty_space height=“40px“ woodmart_hide_large=“0″ woodmart_hide_medium=“0″ woodmart_hide_small=“0″][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“90px“ woodmart_hide_large=“0″ woodmart_hide_medium=“0″ woodmart_hide_small=“0″][vc_column_text css=““ woodmart_inline=“no“ text_larger=“no“]<\/p>\n

<\/a>1.\u00a0\u00a0 <\/strong>Geltungsbereich und \u00c4nderungen der AGB<\/strong><\/h2>\n

1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die JAWA Management Software GmbH mit Sitz in Graz, \u00d6sterreich (im Folgenden \u201eJAWA\u201c), bietet grunds\u00e4tzlich individuelle Softwarel\u00f6sungen sowie dazugeh\u00f6rige Leistungen auf ihrer Website www.jawa.at<\/a> (im Folgenden \u201eWebsite\u201c), an.<\/p>\n

1.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die folgenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u201eAGB\u201c), gelten f\u00fcr alle Nutzungs-, Lizenz- und Beratungsvertr\u00e4ge sowie sinngleiche Vertr\u00e4ge (im Folgenden die \u201eVertr\u00e4ge\u201c), die zwischen JAWA, dem Auftraggeber (im Folgenden \u201eKunde\u201c) sowie Partnern abgeschlossen werden. Mit Abschluss erkl\u00e4rt der Kunde, mit diesen AGB einverstanden zu sein. Die AGB gelten ausschlie\u00dflich, soweit sie nicht durch ausdr\u00fcckliche schriftliche Einzelvereinbarung abge\u00e4ndert oder erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n

1.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Alle Auftr\u00e4ge und Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie von JAWA schriftlich und firmengem\u00e4\u00df gezeichnet werden und verpflichten diese nur in dem in der Auftragsbest\u00e4tigung angegebenem Umfang. Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil eines Auftrags bzw. der gesamten Gesch\u00e4ftsbeziehung, es sei denn, ihrer Geltung wird von JAWA ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt.<\/p>\n

1.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Die AGB gelten in ihrer jeweiligen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses g\u00fcltigen Fassung. Die jeweils aktuelle und g\u00fcltige Fassung wird im Internet unter www.jawa.at<\/a> publiziert. Sie gelten jedenfalls auch dann, wenn bei sp\u00e4teren abgeschlossenen Vertr\u00e4gen nicht auf sie Bezug genommen wird.<\/p>\n

1.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 JAWA wird den Kunden \u00fcber \u00c4nderungen der AGB informieren. Die ge\u00e4nderten Bedingungen werden wirksam, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen ab Verst\u00e4ndigung schriftlich deren Geltung widerspricht. Die Verst\u00e4ndigung des Kunden von der \u00c4nderung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen kann \u00fcber jedes Kommunikationsmittel erfolgen, dessen Verwendung zwischen JAWA und dem Kunden vereinbart ist. Die ge\u00e4nderten AGB gelten f\u00fcr k\u00fcnftige Vertr\u00e4ge und bestehende Dauerschuldverh\u00e4ltnisse ab Wirksamwerden, nicht jedoch r\u00fcckwirkend.<\/p>\n

<\/a>2.\u00a0\u00a0 <\/strong>Leistungen und Vertragsabschluss<\/strong><\/h2>\n

2.1\u00a0\u00a0\u00a0 Die auf der Website von JAWA angebotenen Leistungen stellen noch kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern lediglich die Aufforderung zur Einholung eines Angebotes durch den Kunden. Der Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und JAWA erfolgt jedenfalls durch schriftliche Bestellung durch den Kunden und Auftragsbest\u00e4tigung durch JAWA.<\/p>\n

2.2\u00a0\u00a0 Der konkrete Inhalt und Umfang der von JAWA zu erbringenden Leistungen sowie das daf\u00fcr zu entrichtende Entgelt richten sich nach der zwischen JAWA und dem Kunden getroffenen Vereinbarung.<\/p>\n

2.3\u00a0\u00a0 S\u00e4mtliche zwischen den Parteien bei Vertragsabschluss getroffenen Vereinbarungen sind vollst\u00e4ndig schriftlich im Angebot und Vertrag niedergelegt; s\u00e4mtliche zuvor getroffene m\u00fcndliche Vereinbarungen und Nebenabreden werden mit Vertragsabschluss ung\u00fcltig, sofern sie nicht den im Vertrag und Angebot schriftlich festgehaltenen Vereinbarungen entsprechen. Die Mitarbeiter von JAWA sind nicht befugt, von der schriftlichen Vertragsvereinbarung abweichende oder \u00fcber diese hinausgehenden m\u00fcndlichen Nebenabreden zu treffen.<\/p>\n

2.4\u00a0\u00a0 Leistungstermine und -fristen sind Zieltermine, sofern nicht ausdr\u00fccklich als fix vereinbart. Werden erforderliche Mitwirkungsleistungen des Kunden nicht fristgerecht erbracht, verschieben sich Termine um den Verz\u00f6gerungszeitraum zuz\u00fcglich einer angemessenen Anlaufzeit.<\/p>\n

2.5\u00a0\u00a0 Ausdr\u00fccklich weisen wir daraufhin, dass eine barrierefreie Ausgestaltung (von Websites) iSd Bundesgesetzes \u00fcber die Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen (\u201eBundes-Behindertengleichstellungsgesetz\u201c) nicht im Angebot enthalten ist, sofern diese nicht gesondert und explizit vom Kunden angefordert wurde. Sollte die barrierefreie Ausgestaltung nicht ausdr\u00fccklich vereinbart worden sein, so obliegt es dem Kunden die \u00dcberpr\u00fcfung der Leistung auf ihre Zul\u00e4ssigkeit im Hinblick auf das Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz durchzuf\u00fchren. Ebenso hat der Kunde von ihm bereit gestellte Inhalte auf ihre rechtliche, insbesondere wettbewerbs-, marken-, urheber- und verwaltungsrechtliche Zul\u00e4ssigkeit, zu \u00fcberpr\u00fcfen. JAWA haftet im Falle leichter Fahrl\u00e4ssigkeit nicht f\u00fcr die rechtliche Zul\u00e4ssigkeit von Inhalten, wenn diese vom Kunden vorgegeben wurden.<\/p>\n

<\/a>3.\u00a0\u00a0 <\/strong>Entgelt und Zahlungsbedingungen<\/strong><\/h2>\n

3.1. Allgemeines<\/strong><\/h2>\n

Alle Preise verstehen sich in Euro exklusive Umsatzsteuer.<\/p>\n

Die Kosten f\u00fcr Fahrt-, Tag- und N\u00e4chtigungsgelder werden dem Kunden gesondert nach den jeweils g\u00fcltigen S\u00e4tzen in Rechnung gestellt. Wegzeiten gelten als Arbeitszeit.<\/p>\n

3.2. Zahlungsbedingungen<\/strong><\/h2>\n

Diese Zahlungsbedingungen sind anwendbar f\u00fcr alle Vereinbarungen zwischen JAWA und dem Kunden, sofern keine abweichende, schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.<\/p>\n

F\u00fcr die Rechnungsstellung von Lizenz-, Wartungs- und Supportgeb\u00fchren (F\u00e4lligkeit) gilt, wenn nichts Abweichendes vereinbart worden ist, das gew\u00f6hnliche Wirtschaftsjahr (01.01. bis 31.12.). Zu leistende Entgelte sind im Vorhinein f\u00e4llig.<\/p>\n

Wird ein Vertrag unterj\u00e4hrig mit einer j\u00e4hrlichen Abrechnungsperiode abgeschlossen, erfolgt die erste Rechnungsstellung f\u00fcr den Zeitraum vom Vertragsbeginn bis zum 31.12. des jeweiligen Jahres.<\/p>\n

Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen nicht vollst\u00e4ndiger Gesamtlieferung, Garantie- oder Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen oder Bem\u00e4ngelungen zur\u00fcckzuhalten.<\/p>\n

3.3. Liefertermin<\/strong><\/h2>\n

JAWA ist bestrebt, die vereinbarten Termine der Erf\u00fcllung (Fertigstellung) m\u00f6glichst genau einzuhalten.<\/p>\n

Die angestrebten Erf\u00fcllungstermine k\u00f6nnen nur dann eingehalten werden, wenn der Kunde zu den von JAWA angegebenen Terminen alle notwendigen Arbeiten und Unterlagen vollst\u00e4ndig, insbesondere die von ihm akzeptierte Leistungsbeschreibung zur Verf\u00fcgung stellt und seiner Mitwirkungsverpflichtung im erforderlichen Ausma\u00df nachkommt.<\/p>\n

Lieferverz\u00f6gerungen und Kostenerh\u00f6hungen, die durch unrichtige, unvollst\u00e4ndige oder nachtr\u00e4glich ge\u00e4nderte Angaben und Informationen bzw. zur Verf\u00fcgung gestellte Unterlagen entstehen, sind von JAWA nicht zu vertreten und k\u00f6nnen nicht zum Verzug von JAWA f\u00fchren. Daraus resultierende Mehrkosten tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n

Bei Auftr\u00e4gen, die mehrere Einheiten bzw. Programme umfassen, ist JAWA berechtigt, Teillieferungen durchzuf\u00fchren bzw. Teilrechnungen zu legen.<\/p>\n

3.4. Abnahme, Pr\u00fcfung und M\u00e4ngelr\u00fcge <\/strong><\/h2>\n

Sofern JAWA dem Kunden Software bereitstellt, erfolgt eine schriftliche Bereitstellungsmeldung an den Kunden zum Abnahmetest (im Folgenden \u201eBereitstellungsmeldung\u201c).<\/p>\n

Der Kunde ist verpflichtet, s\u00e4mtliche Leistungen von JAWA, insbesondere individuelle Softwareanpassungen, 4 Wochen nach Eingang der Bereitstellungsmeldung abzunehmen und auf M\u00e4ngel zu pr\u00fcfen. Alle offensichtlichen M\u00e4ngel und alle verdeckte M\u00e4ngel sind unverz\u00fcglich nach ihrer Entdeckung, schriftlich zu melden. In jedem Fall hat JAWA Anspruch auf eine schriftliche Abnahmeerkl\u00e4rung.<\/p>\n

Die Leistung gilt ohne weiteres als abgenommen, sobald der Kunde die Software operativ oder kommerziell nutzt bzw. einem Dritten zur Benutzung \u00fcberl\u00e4sst. Die Abnahme gilt als erfolgt, falls innerhalb von 4 Wochen nach Bereitstellungsmeldung der jeweiligen Leistungen zur Abnahme keine wesentlichen M\u00e4ngel schriftlich benannt wurden. Wesentlich ist ein Mangel nur, wenn die vertragsgem\u00e4\u00dfe Nutzung der wesentlichen Kernfunktionen erheblich beeintr\u00e4chtigt ist und kein zumutbarer Workaround besteht<\/p>\n

\u00c4nderungsw\u00fcnsche des Kunden nach Abnahme werden unabh\u00e4ngig des Auftragswertes als Ganzes in Rechnung gestellt.<\/p>\n

3.5. Preise<\/strong><\/h2>\n

JAWA beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise insbesondere, Lizenzgeb\u00fchren, Wartungsentgelte, sowie Preise f\u00fcr Beratungsdienstleistungen j\u00e4hrlich anzupassen. Es wird ausdr\u00fccklich Wertbest\u00e4ndigkeit vereinbart. Als Ma\u00df zur Berechnung der Wertbest\u00e4ndigkeit dient der von Statistik Austria monatlich verlautbarte Verbraucherpreisindex 2020 oder ein an seine Stelle tretender Index.<\/p>\n

Ausgangsbasis f\u00fcr die Wertsicherungsberechnung ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verlautbarte Indexzahl (f\u00fcr diesen Monat). Eine Erh\u00f6hung erfolgt j\u00e4hrlich zum jeweils 01.01. Eine Senkung des Index f\u00fchrt nicht zu einer Verringerung der Entgelte.\u00a0\u00a0 Sollte dieser Index nicht \u00a0 mehr ver\u00f6ffentlicht \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 werden, wird die Wertsicherungsvereinbarung durch einen entsprechenden Nachfolge-Index ersetzt, welcher am ehesten dem Vertragswillen, der eine Bewahrung der Kaufkraft des urspr\u00fcnglich vereinbarten Preises bezweckt, entspricht.<\/p>\n

Erfolgt keine Anpassung aufgrund der Wertsicherung, so liegt darin kein schl\u00fcssiger Verzicht auf die Anpassung. Ein Verzicht auf die Anwendung der Wertsicherung bedarf einer Vereinbarung.<\/p>\n

3.6. Zahlungsverzug<\/strong><\/h2>\n

Alle Rechnungsbetr\u00e4ge m\u00fcssen gem\u00e4\u00df vereinbarten Zahlungsziel nach Zugang der Rechnung auf dem in der Rechnung angegebenen Konto von JAWA ohne Abz\u00fcge und spesenfrei gutgeschrieben sein. F\u00fcr Teilrechnungen gelten die f\u00fcr den Gesamtauftrag festgelegten Zahlungsbedingungen analog. Eine l\u00e4ngere Frist kann im Angebot mit dem Kunden festgelegt werden.<\/p>\n

Der Kunde ist zur Zur\u00fcckbehaltung oder zur Aufrechnung mit Gegenforderungen nur dann befugt, wenn seine Forderungen rechtskr\u00e4ftig festgestellt oder von JAWA anerkannt worden sind. Diese Beschr\u00e4nkung gilt nicht f\u00fcr Anspr\u00fcche wegen teilweiser Nichterf\u00fcllung oder wegen M\u00e4ngeln, die auf demselben Vertragsverh\u00e4ltnis beruhen wie die Forderungen von JAWA.<\/p>\n

Liegt ein Mangel vor, darf der Kunde Zahlungen nur zu einem unter Ber\u00fccksichtigung des Mangels verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Teil zur\u00fcckbehalten und nur, wenn der Mangel zweifelsfrei vorliegt.<\/p>\n

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist JAWA berechtigt, Verzugszinsen gem\u00e4\u00df \u00a7 456 UGB zu verrechnen (sofern es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer iSd UGB handelt) und die Erbringung weiterer Leistungen von der Zahlung abh\u00e4ngig zu machen.<\/p>\n

Ist der Kunde mit seiner\/seinen Zahlungen mehr als zwei Monate im Verzug, so ist JAWA berechtigt, den Zugang zur Nutzung der Software nach vorheriger schriftlicher Ank\u00fcndigung zu sperren.<\/p>\n

Die Geltendmachung weiterer Anspr\u00fcche wegen Zahlungsverzuges beh\u00e4lt sich JAWA ausdr\u00fccklich vor.<\/p>\n

<\/a>4.\u00a0\u00a0 <\/strong>Mitwirkung; Verantwortlichkeiten des Kunden<\/strong><\/h2>\n

4.1\u00a0\u00a0 Der Kunde hat JAWA bei der Erf\u00fcllung der von JAWA vertraglich geschuldeten Leistungen zu unterst\u00fctzen. Hierzu stellt der Kunde Informationen, Daten und sonstiges Material, welches zur Erbringung der vereinbarten Leistungen durch JAWA erforderlich ist, rechtzeitig zur Verf\u00fcgung. JAWA ist verpflichtet, dem Kunden vor Beginn der Leistungserbringung klar und schriftlich mitzuteilen, welche konkreten Informationen, Daten oder Materialien erforderlich sind.<\/p>\n

4.2 \u00a0 Kommt es durch eine versp\u00e4tete oder unvollst\u00e4ndige Mitwirkung des Kunden zu Verz\u00f6gerungen, verschieben sich die vereinbarten Fristen und Termine entsprechend. M\u00fcssen aufgrund der Nicht- oder nicht rechtzeitigen Mitwirkung des Kunden Aufgaben doppelt ausgef\u00fchrt werden, ist JAWA berechtigt, diese Arbeiten nach vorg\u00e4ngiger Ank\u00fcndigung mit Angabe der zu erwartenden zus\u00e4tzlichen Kosten zus\u00e4tzlich in Rechnung zu stellen.<\/p>\n

<\/a>5.\u00a0\u00a0 <\/strong>Nutzungsrechte und geistiges Eigentum an der Software; Voraussetzungen<\/strong><\/h2>\n

5.1\u00a0\u00a0 Mit Erwerb der Nutzungslizenz erh\u00e4lt der Kunde ein einfaches (nicht ausschlie\u00dfliches), nicht \u00fcbertragbares, nicht unterlizenzierbares und auf die Vertragslaufzeit beschr\u00e4nktes Nutzungsrecht an der Software. Die Nutzung ist ausschlie\u00dflich auf den vertraglich vereinbarten Umfang beschr\u00e4nkt.<\/p>\n

5.2.\u00a0 Alle geistigen Eigentumsrechte, Urheberrechte, Schutzrechte, Markenrechte, Datenbankrechte sowie s\u00e4mtliche sonstigen Rechte an der Software, am Quellcode, an Konzepten, Methoden, Designs und Dokumentationen verbleiben ausschlie\u00dflich bei JAWA.
\nMit Abschluss des Vertrages werden keine Eigentums- oder Immaterialg\u00fcterrechte \u00fcbertragen, sondern lediglich Nutzungsrechte im oben genannten Umfang einger\u00e4umt.
\nAlle Rechte, die dem Kunden nicht ausdr\u00fccklich einger\u00e4umt werden, verbleiben bei JAWA.<\/p>\n

5.3.\u00a0 Die Weitergabe, Vervielf\u00e4ltigung, Dekompilierung, Reverse Engineering, Disassemblierung, Bearbeitung, Ver\u00f6ffentlichung oder sonstige Verwertung der Software oder ihrer Bestandteile ist \u2013 soweit nicht nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (z. B. \u00a7 40e UrhG) ausdr\u00fccklich erlaubt \u2013 untersagt.<\/p>\n

5.4.\u00a0 Der Kunde ist f\u00fcr s\u00e4mtliche von ihm oder seinen Nutzern in die Software eingebrachten, verarbeiteten oder gespeicherten Daten selbst verantwortlich. JAWA \u00fcbernimmt keine Verantwortung oder Haftung f\u00fcr diese Inhalte oder deren Rechtm\u00e4\u00dfigkeit.
\nDer Kunde verpflichtet sich, die Software ausschlie\u00dflich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Datenschutzrechts, und vertragsgem\u00e4\u00df zu nutzen.
\nDer Kunde hat geeignete Vorkehrungen zu treffen, um die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sicherzustellen.<\/p>\n

5.5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Der Kunde ist f\u00fcr die fachliche Administration der Software (z. B. Datenpflege, Stammdaten- und Benutzerverwaltung) selbst verantwortlich \u2013 auch dann, wenn JAWA bei der Einrichtung oder Konfiguration unterst\u00fctzend t\u00e4tig war.<\/p>\n

5.6.\u00a0 Es wird festgehalten, dass JAWA nicht f\u00fcr die Herstellung und Aufrechterhaltung der Datenverbindung zwischen dem IT-System des Kunden und dem von JAWA betriebenen \u00dcbergabepunkt verantwortlich ist.<\/p>\n

5.7.\u00a0 JAWA legt fest, welche Systemlandschaften, Browser und Betriebssysteme im Einzelnen von der Software unterst\u00fctzt werden. Der Kunde wird vor Vertragsabschluss \u00fcber die unterst\u00fctzten Versionen informiert.
\nEin Anspruch auf Unterst\u00fctzung nicht ausdr\u00fccklich zugesicherter Systeme besteht nicht.
\n\u00c4nderungen oder Erweiterungen der unterst\u00fctzten Systemlandschaften durch JAWA gelten nicht als Leistungsverschlechterung.<\/p>\n

<\/a>6.\u00a0\u00a0 <\/strong>Sicherheit, Datenschutz<\/strong><\/h2>\n

6.1. Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/strong><\/h2>\n

Der Kunde sorgt f\u00fcr die Geheimhaltung der seinen Nutzern zugeordneten Identifikations- und Authentifizierungsdaten, das hei\u00dft auch beispielsweise das organisatorische und ggf. technische Verbot der Weitergabe von Passw\u00f6rtern sowie Verbot der Nutzung von sogenannten \u201eShared Accounts\u201c, Sorge zu tragen. Wird auf Kundenwunsch Software von JAWA auf Kundenservern betrieben, so liegt die Sicherheit des Servers, des umgebenden Netzwerks, sowie der Datenspeicherungs- und Backup-Orte allein und ausschlie\u00dflich in der Verantwortung des Kunden. JAWA haftet nicht f\u00fcr Sicherheitsm\u00e4ngel, die aus der Infrastruktur des Kunden resultieren.<\/p>\n

6.2. Datenschutz und Datenerhebung<\/strong><\/h2>\n

JAWA erhebt und verwendet die personenbezogenen Daten des Kunden nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Vertragspartner schlie\u00dfen hierzu eine Vereinbarung (Auftragsverarbeiter-Vereinbarung) nach den jeweils geltenden Bestimmungen erforderlichen Umfang ab.<\/p>\n

<\/a>7.\u00a0 <\/strong>Haftung und Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/h2>\n

7.1\u00a0\u00a0 F\u00fcr nur unerhebliche Abweichungen der Leistungen von der vertragsgem\u00e4\u00dfen Beschaffenheit oder Brauchbarkeit bestehen keine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche gegen JAWA.<\/p>\n

7.2\u00a0\u00a0 Die Haftung f\u00fcr Anspr\u00fcche aus dem Titel des Schadenersatzrechtes wird f\u00fcr Anspr\u00fcche gegen\u00fcber JAWA wie nachstehend beschrieben, eingeschr\u00e4nkt. Bei einfacher Fahrl\u00e4ssigkeit haftet JAWA nur:<\/p>\n