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8D Report

8D-Reports als Grundlage für eine systematische Reklamationsbearbeitung – von der Kundenreklamation bis zur VDA-konformen Bewertung.

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Strukturierte Bearbeitung von internen, Lieferanten- und Intercompany-Reklamationen

Das Modul 8D-Report unterstützt Unternehmen bei der strukturierten Bearbeitung von internen, Lieferanten- und Intercompany-Reklamationen. Mit flexiblen Prozessschritten, leistungsstarken Analysemethoden und VDA-konformer Bewertung sorgt es für eine schnelle Ursachenfindung, wirksame Maßnahmen und nachhaltige Fehlervermeidung – zentral dokumentiert und digital gesteuert.

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Mit Methode zur Lösung: Ihr Weg zum erfolgreichen 8D-Prozess

Das Modul 8D-Report bietet eine zentrale Lösung für die systematische Bearbeitung und Dokumentation von Reklamations- und Fehleranalysen in internen Prozessen, mit Lieferanten oder innerhalb von Unternehmens­gruppen (Intercompany). Es unterstützt den klassischen 8D-Prozess ebenso wie frei konfigurierbare xD-Workflows, die individuell an unternehmens­spezifische Abläufe angepasst werden können.

inforum unterstützt den klassischen 8D-Prozess ebenso wie frei konfigurierbare xD-Workflows.

Präzise Eingrenzung von Problemen

Die integrierte Ist-/Ist-nicht-Analyse ermöglicht eine präzise Eingrenzung des Problems, während bewährte Methoden wie 5Diamonds, 5Why und Ishikawa-Diagramme bei der Ursachenanalyse unterstützen. Dadurch werden Fehlerursachen systematisch identifiziert und nachhaltig beseitigt.

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Normgerechte Bewertung & Dokumentation

Mit der VDA-Bewertungsmethode lassen sich Maßnahmen und deren Wirksamkeit normgerecht bewerten und dokumentieren. Alle Schritte – von der Problembeschreibung über Sofortmaßnahmen bis hin zur Vermeidung von Wiederholfehlern – werden digital abgebildet, nachvollziehbar dokumentiert und zentral verwaltet.
Das Modul sorgt für eine transparente Kommunikation zwischen allen Beteiligten, verkürzt Bearbeitungszeiten und stärkt die Qualitätssicherung. So unterstützt es Unternehmen dabei, Reklamationen effektiv zu lösen, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und nachhaltige Qualitätsstandards zu etablieren.

Faktencheck

  • Anwendungsbereiche: Interne, Lieferanten- und Intercompany-Reklamationen
  • 8D & xD: Standardisierte oder frei konfigurierbare Prozessschritte
  • Ist-/Ist-nicht-Analyse: Präzise Problemdefinition
  • Ursachenanalyse: 5Diamonds, 5Why, Ishikawa
  • VDA-Bewertungsmethode: Normgerechte Bewertung und Dokumentation
  • Maßnahmenmanagement: Nachhaltige Fehlervermeidung und Wirksamkeitskontrolle
  • Zentrale Dokumentation: Transparente und revisionssichere Nachverfolgung
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