Wissen auf Abruf mit dem inforum KI-Assistenten
Mit OKI vom Datenbestand zum Wissensvorsprung
Der KI-Assistent von inforum erschließt Erfahrungswissen aus Qualitäts- und Lieferantenmanagement modul-, standort- und sprachübergreifend.
Qualitäts- und Lieferantenmanagement erzeugen über Jahre wertvolles Erfahrungswissen, das bislang vor allem dokumentiert, aber kaum aktiv genutzt wird. OKI, der KI-Assistent der Management Plattform inforum, macht dieses Wissen ab sofort in natürlicher Sprache abfragbar, direkt in inforum oder über Microsoft Copilot und Teams. Wer etwa wissen will, ob ein Fehlerbild schon einmal aufgetreten ist und welche Maßnahmen gewirkt haben, erhält eine konkrete Antwort statt einer Trefferliste.
Wissen statt Ablage
Reklamationen, 8D-Reports, Lieferantenaudits und Bemusterungen enthalten wertvolle Erkenntnisse über Ursachen, Maßnahmen und die Leistung von Lieferanten. Im Arbeitsalltag bleiben sie jedoch weitgehend ungenutzt, weil sie in einzelnen Vorgängen, Modulen und Standorten verteilt sind. OKI führt dieses Wissen zusammen und macht es auf Anfrage verfügbar. Damit wird die Dokumentation im Qualitäts- und Lieferantenmanagement vom reinen Nachweis zur aktiven Wissensquelle.
„Wissen, das im Unternehmen vorhanden ist, aber nicht genutzt wird, kostet Zeit und Geld“, sagt Bernd Markfelder, CEO von JAWA. „OKI macht aus diesem ungenutzten Potenzial einen Wissensvorsprung und hebt Effizienzreserven, die bisher verborgen lagen.“
Schneller zur Ursache, fundierter zur Entscheidung
Tritt ein Fehlerbild erneut auf, liefert OKI vergleichbare Fälle samt Ursache, Maßnahmen und Ergebnis, auch aus anderen Standorten oder Sprachen. Im Lieferantenmanagement zeigt OKI zu einem Lieferanten frühere Reklamationen, Auditfeststellungen und Bemusterungsergebnisse auf einen Blick. Qualitäts- und Einkaufsverantwortliche entscheiden damit auf Basis des gesamten vorhandenen Erkenntnisstands. Recherche und Rückfragen entfallen weitgehend.
Im regulierten Umfeld einsetzbar
inforum ist in hochregulierten Branchen im Einsatz, entsprechend hoch sind die Anforderungen an den KI-Einsatz. OKI arbeitet mit lokal betriebenen Modellen, Unternehmensdaten werden nicht an externe KI-Anbieter weitergegeben. Jeder User erhält nur jene Informationen, für die er in inforum berechtigt ist. Die Anbindung an Microsoft Copilot und Teams erfolgt über MCP, einen offenen Standard für die Integration von KI-Anwendungen.
„Die fachliche Substanz steckt selten in einem Eingabefeld, sondern in Ursachenanalysen, Auditfeststellungen und Prüfergebnissen“, erklärt Markus Petelinc, CTO von JAWA. „OKI bündelt Moduldaten und verknüpfte Dokumente in einer gemeinsamen Datenbasis, spezialisierte Agenten verdichten die Ergebnisse zu einer fundierten Antwort. Was bisher aufwendige Recherche über mehrere Vorgänge und Standorte erforderte, liegt damit in Sekunden vor.“
OKI in inforum live erleben
Wie der KI-Assistent konkret im Prozessalltag entlastet, das zeigen wir im persönlichen Demo-Termin.